إدارة علاقات العملاء

سواب CRM: أغلق الصفقات أسرع وأدر علاقاتك بفاعلية

نظام إدارة علاقات عملاء مدمج تمامًا مع الـ ERP. حول الفرص البيعية لصفقات رابحة، أتمت المتابعات، واحصل على رؤية كاملة لتاريخ العميل.

ميزات الـ CRM للمؤسسات

عمليات عملاء مركزية مبنية على قاعدة بياناتك المالية الأساسية.

لوحة كانبان مرئية لتتبع الصفقات من مرحلة الاتصال الأول وحتى إغلاق البيع. مراحل مخصصة لدورات المبيعات B2B.

إرسال رسائل متابعة تلقائية عبر البريد الإلكتروني وواتساب باللغتين العربية والإنجليزية بناءً على تفاعل العميل.

اعرض تاريخ التفاعل بالكامل، العروض الفنية المرسلة، الفواتير المستحقة، وتذاكر الدعم الفني في مكان واحد.

تتبع نشاط مندوبي المبيعات، ومعدلات الفوز، وأوقات تحويل الصفقات، وتوقع الإيرادات المستقبلية لكل ربع سنوي.

يربط Swap CRM قنوات WhatsApp Business والمتابعات ثنائية اللغة وتنبيهات السداد وطلبات العملاء الواردة بنفس دورة العمل.

صمم مسار مبيعات يمنحك رؤية فورية للفرص البيعية وحركة الصفقات.